آیا محصولات آناهیسا اصل هستند؟
✅ بله. تمام محصولات آناهیسا اصل و دارای ضمانت اصالت کالا هستند. مدارک خرید و فاکتور رسمی در صورت درخواست قابل ارائه است.
۲. شرایط مرجوعی کالا چیست؟
تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت وجود مشکل میتوانید کالا را مرجوع کنید. محصول نباید استفاده شده باشد و بستهبندی اصلی حفظ شده باشد.
۳. هزینه ارسال چقدر است؟
📦 ارسال فقط از طریق پست انجام میشود.
🚚 سفارشهای بالای ۵ میلیون تومان: ارسال رایگان
💰 سفارشهای کمتر: هزینه طبق تعرفه پست محاسبه و در صفحه تسویه نمایش داده میشود.
۴. چقدر طول میکشد تا سفارش برسد؟
🕒 3 تا 4 روز کاری پس از ثبت سفارش
📨 کد رهگیری پستی برای شما پیامک میشود.
۵. چطور مشاوره رایگان بگیرم؟
📞 تماس: 09177825176
📱 واتساپ: همین شماره
۶. روشهای پرداخت چیست؟
💳 پرداخت اینترنتی از طریق درگاه امن بانکی
❌ پرداخت در محل نداریم
۷. آیا آناهیسا اینماد دارد؟
✅ بله. فروشگاه آناهیسا دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) از وزارت صمت است.
۸. تاریخ انقضای محصولات چقدر است؟
⏳ حداقل ۲ سال تاریخ انقضا (بهجز موارد خاص که در سایت اعلام میشود)
۹. ساعات پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟
🕙 همهروزه، ۱۰ صبح تا ۱۰ شب
📞 09177825176 (هم تماس، هم واتساپ)